「様」は個人宛に使う最も一般的な敬称です。「御中」は会社・団体・部署など組織宛に使います。「殿」は目上から目下への社内文書で使いますが、現在は「様」で代用するのが一般的です。「各位」は複数人(全員)に宛てるときに使い、「皆様」と同じ意味です。
| 項目 | 様 | 御中 | 殿 | 各位 |
|---|---|---|---|---|
| 対象 | 個人 | 組織・団体 | 個人 | 複数人 |
| 目上への使用 | ||||
| 社外への使用 | ||||
| 口頭での使用 | ||||
| 使用例 | 田中太郎 様 | 株式会社○○ 御中 | 営業部長 殿 | 関係者各位 |
「様」の意味と使い方
「様」は、個人に対して使う最も一般的な敬称です。相手の立場や年齢に関係なく、誰に対しても使えるため、ビジネスシーンで最も使用頻度が高い敬称です。
メールや手紙、封筒の宛名で個人名の後ろにつけて使います。書き言葉だけでなく、口頭でも「○○様」と使えるのが特徴です。
ビジネスでは漢字の「様」を使うのが一般的です。「さま」「サマ」はカジュアルな印象を与えるため、取引先や目上の人には避けましょう。
- 株式会社○○ 営業部 田中太郎 様
- ご担当者様
- お客様
- ○○様にはいつもお世話になっております。
「御中」の意味と使い方
「御中」は、会社・団体・部署など組織宛に使う敬称です。「その組織の中の誰かに届けばよい」という意味があり、担当者の名前がわからない場合に使います。
「御」は敬意を表す接頭語、「中」は組織の中にいる人を指します。つまり「御中」は「組織の中にいる方へ」という意味です。
担当者の名前がわかっている場合は、「御中」ではなく「様」を使うのがマナーです。名前がわかっているのに「御中」を使うと、相手を軽視している印象を与えることがあります。
- 株式会社○○ 御中
- 株式会社○○ 人事部 御中
- ○○市役所 市民課 御中
- ○○大学 入試事務局 御中
「殿」の意味と使い方
「殿」は、目上の人から目下の人に対して使う敬称です。主に社内文書や公用文、辞令、賞状などで使われます。
「殿」は役職名の後ろにつけることができるのが特徴です(「営業部長殿」など)。一方、「様」は役職名には使えません。
ただし、近年のビジネスシーンでは「殿」の使用頻度は減少しています。昭和27年の国語審議会でも「公用文の『殿』も『様』に統一されることが望ましい」とされており、迷ったら「様」を使うのが無難です。
社外の人には「殿」を使わないのが鉄則です。取引先やお客様に「殿」を使うと、相手を目下扱いすることになり、大変失礼にあたります。
- 人事部 佐藤花子 殿(社内文書)
- 営業部長 殿(辞令・社内通達)
- 山田太郎 殿(賞状・表彰状)
「各位」の意味と使い方
「各位」は、複数人に対して使う敬称で、「皆様」と同じ意味です。「各」には「それぞれ」という意味があり、全員に対して敬意を示す表現です。
組織の全員に読んでほしい場合や、関係者全員に通知を出す場合に使います。目上・目下を問わず使える便利な表現です。
「各位」はそれ自体が敬称なので、原則として「様」との併用はしません。ただし、「お客様各位」「お得意様各位」のみ例外的に併用が認められています。これは「様」を取ると不自然になるためです。
- 社員各位
- 関係者各位
- 株式会社○○ 営業部 各位
- お客様各位(例外的にOK)
使い分けの判断フローチャート
宛名の敬称に迷ったときは、以下の順番で判断しましょう。
【STEP1】宛先は個人か?組織か?
- 組織・団体・部署 → STEP2へ
- 個人 → STEP3へ
【STEP2】全員に読んでほしいか?
- 全員に読んでほしい → 「各位」
- 誰か一人に届けばよい → 「御中」
【STEP3】社内か?社外か?
- 社外(取引先・お客様など) → 「様」
- 社内で目下の人への公式文書 → 「殿」または「様」
- 社内でも迷ったら → 「様」
併用NGパターン
敬称の併用は二重敬語となり、ビジネスマナー違反です。以下のパターンに注意しましょう。
「御中」と「様」の併用
- 株式会社○○ 御中 田中様
- 株式会社○○ 田中様
「御中」と「各位」の併用
- 株式会社○○ 御中 営業部各位
- 株式会社○○ 営業部各位
役職名と「様」の併用
- 田中部長様
- 営業部 部長 田中太郎 様
- 営業部 田中部長
「行」「宛」の書き換え方
返信用封筒やはがきには、あらかじめ「○○株式会社 行」「○○ 宛」と印字されていることがあります。これは自分宛に使う謙譲表現なので、返送する際は必ず書き換えます。
書き換えの手順
- 「行」「宛」を二重線で消す(縦書きは縦線、横書きは横線)
- 組織宛なら「御中」、個人宛なら「様」を書き加える
修正液や修正テープは使わず、二重線で消すのがマナーです。
よくある質問
「御中」と「様」はどちらが丁寧?
丁寧さの違いではなく、対象の違いです。「御中」は組織宛、「様」は個人宛に使います。担当者の名前がわかっている場合は「様」を使うのが正しいマナーです。
「殿」は目上の人に使える?
使えません。「殿」は目上から目下に対して使う敬称です。目上の人には「様」を使いましょう。また、社外の人には立場に関係なく「殿」は使わないのがマナーです。
「部長様」は正しい?
正しくありません。役職名自体に敬意が含まれているため、「様」をつけると二重敬語になります。「営業部 部長 田中太郎 様」または「営業部 田中部長」が正しい書き方です。
「お客様各位」は二重敬語では?
文法的には二重敬語ですが、「お客様各位」「お得意様各位」に限り、慣例として使用が認められています。「様」を取ると不自然になるためです。ただし「関係者様各位」などは誤りです。
迷ったらどの敬称を使えばいい?
個人宛なら「様」、組織宛なら「御中」を使えば間違いありません。「殿」の代わりに「様」を使っても失礼にはあたらないので、迷ったら「様」を選びましょう。