「丁寧に話そう」と思って「させていただく」を使ったのに、なぜか相手に違和感を与えてしまう。ビジネスメールで「させていただきます」を連発して、かえって読みづらくなってしまう。そんな経験はないでしょうか。
実は「させていただく」は、文化庁が「誤用が多い表現」として注意を呼びかけている敬語のひとつです。何にでも「させていただく」をつけてしまう現象は「させていただく症候群」と呼ばれ、SNSでは「させていただきますハラスメント」と揶揄されることもあります。
この記事では、「させていただく」を正しく使うための条件と、間違いやすいパターン、スマートな言い換え表現を解説します。
「させていただく症候群」とは
「させていただく症候群」とは、丁寧に話そうとするあまり、何にでも「させていただく」をつけてしまう現象のことです。
たとえば、1通のメールに「ご連絡させていただきます」「確認させていただきます」「ご報告させていただきます」と何度も登場すると、読みにくいだけでなく、慇懃無礼な印象を与えてしまいます。丁寧にしているつもりが、かえって逆効果になってしまうのです。
「させていただく」自体は正しい敬語です。問題なのは、使う必要のない場面でまで乱用してしまうこと。正しい条件を知れば、適切に使い分けられるようになります。
文化庁が示す「正しく使える2つの条件」
文化庁が2007年に発表した「敬語の指針」では、「させていただく」を正しく使える条件として、次の2つを挙げています。
「させていただく」が使えるのは、以下の両方を満たす場合です。
- 相手または第三者の許可を受けて行うこと
- そのことで自分が恩恵を受けるという事実や気持ちがあること
つまり、「相手に許可をもらって」「自分にメリットがある」行為に対してのみ使える表現なのです。
正しい使用例
- 「日程を変更させていただきます」
→ 相手の許可が必要で、変更できることで自分が恩恵を受ける - 「早退させていただけますか」
→ 上司の許可が必要で、早退できれば自分が恩恵を受ける - 「お休みをいただいている間、代理で対応させていただきます」
→ 依頼者の許可のもとで対応し、その機会を得る恩恵がある
よくある間違いパターン
「させていただく」の誤用は、大きく分けて3つのパターンがあります。
パターン1：許可が不要なのに使う
自分の意思で行うこと、許可を求める必要がないことに「させていただく」を使うのは誤りです。
- 「司会を務めさせていただきます」
→ 「司会を務めます」 - 「○○大学を卒業させていただきました」
→ 「○○大学を卒業しました」 - 「本日は休業とさせていただきます」
→ 「本日は休業いたします」
パターン2：自発的な感情に使う
感動・喜び・反省といった自然に湧き上がる感情は、誰の許可も必要としません。
- 「感動させていただきました」
→ 「感動しました」「感動いたしました」 - 「反省させていただいております」
→ 「反省しております」
パターン3：二重敬語になっている
「させていただく」は謙譲語なので、他の謙譲語と組み合わせると二重敬語になってしまいます。
- 「拝見させていただきます」
→ 「拝見します」（「拝見」がすでに謙譲語） - 「伺わせていただきます」
→ 「伺います」（「伺う」がすでに謙譲語）
アスリートの発言が炎上する理由
「させていただく」の誤用が特に話題になるのが、スポーツ選手や芸能人のインタビューです。
過去には、ある女優が紅白歌合戦の司会を終えた後、「感動させていただきました」と発言し、SNSで大きな話題になりました。「感動」は自分の心に自然と湧き上がる感情であり、誰かに「させてもらう」ものではないからです。
同様に、「優勝させていただきました」「結婚させていただきました」といった表現も違和感を持たれやすいパターンです。優勝は自分の実力で勝ち取るもの、結婚は当事者同士で決めるものであり、聞いている人の許可を得て行うものではありません。
こうした表現が生まれる背景には、「謙虚さを見せたい」「周囲への感謝を示したい」という気持ちがあります。しかし、言葉の構造上「あなたに許可をもらった」という意味になってしまうため、聞き手によっては「別に許可した覚えはない」と違和感を覚えてしまうのです。
スマートな言い換え表現
「させていただく」を使うべきか迷ったら、以下の表現に言い換えるとスッキリします。
「いたします」に言い換える
ほとんどの場面で、「させていただきます」は「いたします」に置き換えられます。
- ご説明させていただきます → ご説明いたします
- 確認させていただきます → 確認いたします
- ご連絡させていただきます → ご連絡いたします
「します」でシンプルに
社内のやり取りや、過度な敬語が不自然な場面では、シンプルに「します」で十分です。
- 担当させていただいております → 担当しております
- 対応させていただきます → 対応します
謙譲語を活用する
動作によっては、専用の謙譲語を使う方が自然です。
- 行かせていただきます → 伺います／参ります
- 見させていただきます → 拝見します
- 聞かせていただきます → 伺います／お聞きします
「させていただく」が正しい場面を見極めよう
「させていただく」は、正しい場面で使えば丁寧で謙虚な印象を与える便利な表現です。問題なのは、使う必要のない場面でまで乱用してしまうこと。
迷ったときは、「この行為に相手の許可は必要か？」「自分が恩恵を受けているか？」と自問してみてください。両方に「はい」と答えられるなら、「させていただく」を使って問題ありません。そうでなければ、「いたします」や「します」に言い換えた方がスマートです。
敬語は相手への敬意を示すためのもの。形だけ丁寧にするのではなく、伝わりやすさも大切にしたいですね。
